Informationen zum Kreditkartenaustausch
Neu-Isenburg - 18.11.2009
Die KarstadtQuelle Bank hat bereits Mitte Oktober ihre Kunden über potenziellen Kreditkartenbetrug durch Datenabgriffe in Spanien proaktiv informiert und die möglicherweise betroffenen Kreditkarten vorsorglich ausgetauscht.
Aktuell wird in den Medien von der bislang größten Umtauschaktion von Kreditkarten in Deutschland berichtet. Banken werden von den Kreditkartengesellschaften (z.B. Visa und MasterCard) informiert, wo und in welchem Zeitraum möglicherweise Kreditkartendaten illegal abgegriffen wurden.
So haben wir auch in diesem konkreten Fall einen Hinweis erhalten, dass möglicherweise Kreditkartendaten in Spanien in den vergangenen Monaten abgegriffen wurden.
Als besonderen Schutz für unsere Kunden, haben wir bereits Mitte Oktober die
Kreditkarteninhaber informiert, die potentiell von diesem Vorfall betroffen sein könnten.
Wir haben ihnen die Möglichkeit geboten, die Kreditkarten kostenlos als Sicherheitsmaßnahme auszutauschen. Dabei handelte es sich um eine reine Präventivmaßnahme.
Kunden, die nicht persönlich Mitte Oktober angeschrieben wurden, sind auch nicht betroffen. Bei ihnen besteht keinerlei Handlungsbedarf.
Im Interesse größtmöglicher Sicherheit, bitten wir unsere Kunden unterstützend ihre Monatsabrechnung stets sorgfältig zu kontrollieren.
Sollten unsere Kunden hier wider Erwarten Unregelmäßigkeiten feststellen, können sie sich jederzeit an den Kundenservice der KarstadtQuelle Bank wenden. Die KarstadtQuelle Bank übernimmt in diesem Fall die Haftung.
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